- 5 fases en ciclo
- Decisiones con datos
- Entregas firmadas
Método SERMAN · Cómo trabajamos
Metodología de marketing digital: estrategia primero, tácticas después
Un método por fases que convierte la intuición en decisiones medibles. Sabrás en todo momento qué hacemos, por qué, quién lo firma y qué está aportando a tu negocio.
Respuesta personal, Sin compromiso, Español, English
Por qué un método
Menos ruido, más dirección
Nuestra metodología de marketing digital es un ciclo de cinco fases, diagnóstico, estrategia, creación, activación y mejora, que conecta cada acción con un objetivo de negocio medible. Existe para tomar mejores decisiones, más rápido, y para que sepas en todo momento qué hacemos y por qué.
El marketing digital ofrece cientos de tácticas y canales. Sin un método, es fácil invertir en lo que está de moda en lugar de en lo que tu negocio necesita. Por eso empezamos siempre por entender el negocio: qué vendes, a quién, con qué margen y qué hace que un cliente te elija.
El diagnóstico revisa cinco frentes: tu visibilidad en Google y en las respuestas de IA, la medición y el consentimiento, la web y su experiencia, la marca frente a la competencia, y los canales que ya usas. Lo recibes como un documento claro, con hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo, sin cifras de relleno.
Después trabajamos en ciclos cortos. Cada ciclo deja aprendizajes que alimentan el siguiente, para que la estrategia mejore con los datos reales de tu mercado y no se quede en un documento. La IA acelera la investigación y la producción; cada entrega la revisa y la firma una persona del equipo.
La IA tiene un papel definido en cada fase. En el diagnóstico acelera la revisión de datos, competencia y contenido; en la creación prepara borradores y variantes; en la activación ayuda a detectar patrones y anomalías. Lo que no delegamos es la estrategia, la aprobación de cada pieza y la relación contigo. Usamos configuraciones que excluyen la información de clientes del entrenamiento de modelos siempre que la herramienta lo permite, y no introducimos datos personales sin base legal. Lo detallamos en nuestra política de IA.
Un informe SERMAN no es un volcado de gráficas. Empieza con un resumen en lenguaje claro, sigue con los indicadores acordados frente al periodo anterior, explica qué los ha movido según los datos disponibles y termina con las decisiones propuestas. Lo construimos sobre una medición fiable. Cuando un dato tiene límites, como los huecos que deja el consentimiento o que el informe de IA de Search Console solo muestra impresiones, lo decimos.
El método también tiene reglas de cumplimiento. Antes de activar comprobamos que el banner de cookies permita rechazar al mismo nivel que aceptar, como pide la guía de la AEPD, que la web sea accesible, que los chatbots se identifiquen como IA y que las afirmaciones medioambientales sean concretas y demostrables, porque desde el 27 de septiembre de 2026 se aplican las reglas europeas contra las afirmaciones ecológicas genéricas.
Y todo queda en tus sistemas: cuentas, datos, paneles y automatizaciones están a nombre de tu empresa desde el primer día. Si un día cambias de proveedor, te llevas el trabajo documentado. Puedes ver cómo se aplica a cada disciplina en nuestros servicios.
Método
5 fases en ciclo
Fase 01 / 05
Diagnóstico
Auditamos tu visibilidad en buscadores y en respuestas de IA, tu medición y consentimiento, tu web, tu competencia y tu mercado. Partimos de datos, no de suposiciones.
- Auditoría 360°
- Visibilidad en IA
- Revisión de la medición
Fase 02 / 05
Estrategia
Definimos objetivos, públicos, mensajes, canales y presupuesto en una hoja de ruta por fases, priorizada por impacto y validada contigo.
- Plan por fases
- KPIs acordados
- Plan de medición
Fase 03 / 05
Creación
Preparamos la base: web y landings, medición con consentimiento, contenidos, creatividades y automatizaciones listas para escalar.
- Web y landings
- Tracking y paneles
- Contenido y creatividades
Fase 04 / 05
Activación
Lanzamos campañas, publicamos contenido y activamos los canales con experimentos controlados y una persona responsable de cada uno.
- Campañas activas
- Calendario editorial
- Tests A/B
Fase 05 / 05
Medición y mejora
Medimos, aprendemos y movemos el esfuerzo hacia lo que funciona. Cada ciclo arranca con lo aprendido en el anterior.
- Informes con lectura
- Optimización continua
- Nuevo ciclo
Coordinación
Rituales que mantienen el rumbo
Kick-off estratégico
Una sesión de arranque para alinear objetivos, prioridades, accesos y responsables desde el primer día.
Seguimiento periódico
Reuniones con la cadencia que necesite el proyecto para revisar avances, bloqueos y próximos pasos.
Panel de datos compartido
Un cuadro de mando con los indicadores acordados, accesible para tu equipo en cualquier momento.
Informes con lectura
Cada informe explica qué ha pasado, por qué y qué haremos después. Conclusiones y decisiones, no solo gráficas.
Registro de decisiones
Anotamos qué decidimos, con qué datos y quién lo aprobó, para que cualquier persona de tu equipo pueda seguir el hilo.
Revisión trimestral
Cada trimestre analizamos resultados, actualizamos prioridades y decidimos dónde invertir el siguiente ciclo.
Principios
Lo que no negociamos
Medir antes de invertir
Sin una medición fiable no hay optimización posible. Todos los canales se miden con los mismos criterios para comparar resultados de forma honesta.
IA con revisión humana
La IA acelera la investigación, la producción y la automatización; las decisiones y la calidad las firma una persona.
Cumplimiento por defecto
Cookies según la guía de la AEPD, Consent Mode v2, accesibilidad, transparencia en IA y afirmaciones medioambientales demostrables, integrados desde el diseño.
Aprender rápido
Probamos con hipótesis claras y pequeñas inversiones antes de escalar lo que demuestra resultados.
Sin atajos
Ni cifras inventadas, ni reseñas falsas, ni enlaces comprados, ni posiciones garantizadas. Lo que no resistiría una revisión, no lo hacemos.
Explicar cada decisión
Te contamos qué hacemos y por qué, en lenguaje claro, para que el conocimiento se quede también en tu empresa.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es una metodología de marketing digital?
Una metodología de marketing digital es un proceso ordenado para decidir qué hacer, en qué orden y cómo medirlo. La nuestra tiene cinco fases que se repiten en ciclos, diagnóstico, estrategia, creación, activación y mejora, y conecta cada acción con un objetivo de negocio.
¿Tengo que contratar todas las fases?
No. Si ya tienes una estrategia clara podemos empezar directamente por la creación o la activación. Lo que no recomendamos es saltarse el diagnóstico de la medición: sin datos fiables es imposible saber qué funciona.
¿Qué incluye el diagnóstico?
Revisa tu visibilidad en Google y en las respuestas de IA, la medición y el consentimiento, la web, la marca frente a la competencia y tus canales actuales. Lo entregamos como un documento con hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo, y una propuesta de próximos pasos.
¿Cuánto dura cada ciclo?
Depende del proyecto y de los canales. Las campañas de pago permiten ciclos cortos de prueba y ajuste; el SEO, el GEO o la marca necesitan ciclos más largos para mostrar tendencia. Lo definimos juntos en la fase de estrategia.
¿Cómo se reportan los resultados?
Con un panel de datos compartido y con informes periódicos que incluyen lectura e interpretación: qué ha pasado, por qué y qué haremos a continuación. Para la visibilidad en IA usamos fuentes oficiales, como los informes de Search Console y de Bing Webmaster Tools.
¿Cómo medís la visibilidad en la IA?
Con fuentes oficiales y comprobaciones propias. El informe de IA generativa de Search Console, disponible para todas las webs desde el 31 de agosto de 2026, muestra impresiones en los AI Overviews y en el Modo IA, aunque no clics. El informe AI Performance de Bing Webmaster Tools, en vista previa pública desde febrero de 2026, muestra cuándo se citan tus páginas en Microsoft Copilot y en los resúmenes de IA de Bing. Lo completamos con un panel de preguntas representativas de tu sector que revisamos periódicamente en los principales asistentes.
¿Cómo usáis la inteligencia artificial en el método?
Para acelerar la investigación, el análisis de datos, la producción de contenidos y la automatización de tareas. Todo pasa por revisión humana, se usa respetando la privacidad de tus datos, y los chatbots y agentes que desplegamos se identifican como IA, como exige el artículo 50 de la Ley de IA europea.
¿Quién firma cada entrega?
Una persona del equipo, responsable de esa parte del proyecto. La IA puede preparar borradores o análisis, pero quien firma revisa el contenido, comprueba los datos y responde ante ti si algo no está bien.
¿Qué no hacéis nunca?
No inventamos cifras ni testimonios, no compramos enlaces ni reseñas, no prometemos posiciones garantizadas en Google ni en los asistentes de IA y no dejamos tus cuentas a nuestro nombre. Si algo no resistiría la revisión de una plataforma o de tu asesoría, no lo hacemos.
¿Cómo encaja la normativa en el método?
Desde el diagnóstico. Revisamos el banner de cookies y el consentimiento, la accesibilidad de la web, la transparencia de chatbots y contenido sintético y las afirmaciones de tus anuncios, y lo corregimos antes de invertir. No sustituye a tu asesoría jurídica, pero evita los errores más habituales.
¿Qué pasa con las cuentas y los datos si dejamos de trabajar juntos?
Nada se pierde. Las cuentas y los datos ya están a nombre de tu empresa, y te entregamos la documentación de lo construido: medición, automatizaciones, paneles y decisiones tomadas.
Contacto
Empecemos por el diagnóstico
Cuéntanos tu situación y te proponemos por dónde empezar y qué esperar de las primeras semanas.
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