- Sede en Palma de Mallorca
- IA firmada por personas
- Todo queda a tu nombre
La agencia · SERMAN
SERMAN, una agencia de marketing para la era de la IA
SERMAN es una agencia de marketing digital con sede en Palma de Mallorca que une estrategia, creatividad, datos e inteligencia artificial para que las marcas crezcan con criterio, en España y fuera, en un mundo donde se busca, se compara y se decide de otra manera.
Respuesta personal, Sin compromiso, Español, English
Quiénes somos
Tecnología al servicio de personas
Nuestro trabajo cabe en una frase: que a tu empresa la encuentren, la elijan y la recomienden personas, buscadores y asistentes de IA, en español y en inglés, con servicios que cubren todo el recorrido del cliente.
Detrás de cada búsqueda, cada clic y cada conversación con una IA hay una persona tomando una decisión. Queremos estar presentes en ese momento con un mensaje útil, honesto y relevante.
Nacimos para una época en la que el marketing ya no cabe en un solo canal. Por eso reunimos en un mismo equipo lo que normalmente está repartido entre varias agencias: búsqueda, publicidad, IA, datos, marca, web y producción.
Combinamos la tecnología (inteligencia artificial, automatización y analítica) con algo que no se automatiza: el criterio, la creatividad y la responsabilidad de un equipo que entiende de negocio. La IA acelera; una persona firma.
Principios
Cómo pensamos
Claridad
Objetivos medibles, prioridades explícitas y explicaciones en lenguaje sencillo. Si no se puede explicar, no se hace.
Honestidad
No prometemos posiciones garantizadas ni resultados imposibles, no inventamos cifras y fechamos lo que cambia. Te decimos qué creemos que funcionará y por qué.
Propiedad
Tus cuentas, tus datos, tus automatizaciones y tus paneles son tuyos desde el primer día. Nada de sistemas que solo nosotros sabemos manejar: todo queda documentado.
Responsabilidad
Privacidad, consentimiento, accesibilidad y uso transparente de la IA en cada proyecto, alineados con la normativa europea y española.
Visión de negocio
Medimos lo que importa a la empresa (contactos, ventas, márgenes), no métricas que solo quedan bien en un informe.
Cercanía
Hablas con las personas que hacen el trabajo, en español o en inglés. Sin capas de intermediarios ni respuestas automáticas.
Equipo
Especialistas que trabajan juntos
Un equipo multidisciplinar organizado por proyecto, no por departamento, y apoyado por herramientas de IA y automatización. Cada proyecto tiene una persona responsable que coordina el trabajo y responde ante ti.
Estrategia y negocio
Definen objetivos, posicionamiento y hoja de ruta, y conectan el marketing con los números de la empresa.
Búsqueda y contenido
SEO, GEO, AEO y producción editorial para que te encuentren en buscadores y en asistentes de IA.
Medios y rendimiento
Publicidad en buscadores, redes, vídeo, marketplaces y asistentes de IA, con optimización continua.
Datos y medición
Analítica, consentimiento, tracking server-side y paneles que te dicen qué funciona de verdad.
Creatividad y motion
Marca, diseño, vídeo y motion design, con IA generativa bajo criterio de marca y revisión humana.
Web, IA y automatización
Webs rápidas y accesibles, agentes de IA y automatizaciones que trabajan para tu negocio.
Política de IA
Cómo usamos la inteligencia artificial
Publicamos cómo trabajamos con IA porque la transparencia forma parte del servicio. Estas son las reglas que aplicamos hoy; las revisamos cuando cambian las herramientas o la normativa.
La IA acelera, una persona firma
Usamos IA para investigar, analizar datos, redactar borradores y automatizar tareas. Cada entregable lo revisa una persona del equipo, que responde por él ante ti.
Datos de clientes protegidos
Priorizamos herramientas y configuraciones que excluyen la información de clientes del entrenamiento de modelos, y no introducimos datos personales o confidenciales sin base legal ni tu autorización.
Transparencia con el usuario final
Los chatbots y agentes de voz que diseñamos se identifican como IA desde el inicio, como pide el artículo 50 de la Ley de IA europea, aplicable desde el 2 de agosto de 2026, y pasan a una persona cuando hace falta.
Contenido con criterio
Nada de contenido masivo sin revisión: las políticas de Google persiguen el contenido en serie sin valor, también el generado con IA. Cada pieza de contenido aporta información útil y verificada.
Imagen, voz y vídeo responsables
Etiquetamos el contenido sintético realista que pueda pasar por real, usamos la imagen o la voz de alguien solo con su consentimiento y nunca creamos testimonios ni reseñas sintéticas.
Referencias y revisión
Tomamos como referencia el código de buenas prácticas de la Comisión Europea sobre el etiquetado de contenido generado con IA y sus directrices de transparencia. El proyecto de ley español de IA, enviado a las Cortes en mayo de 2026, sigue en tramitación; revisaremos esta política cuando se apruebe.
Formas de colaborar
Elige cómo trabajamos juntos
Nos adaptamos al momento de tu empresa. Todas las colaboraciones empiezan con un diagnóstico, objetivos acordados y cuentas a tu nombre.
Proyecto cerrado
Un alcance concreto con principio y fin: una web, una auditoría, un lanzamiento, una migración o la puesta en marcha de la medición.
Plan continuo
Un equipo que gestiona tus canales de forma continuada, con objetivos, informes periódicos y revisiones trimestrales.
Consultoría, dirección y formación
Dirección de marketing externa, auditorías y acompañamiento a tu equipo en estrategia, adopción de IA y formación práctica.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es SERMAN?
SERMAN es una agencia de marketing digital con sede en Palma de Mallorca. Trabajamos la visibilidad en buscadores y en IA, la publicidad, los agentes de IA y la automatización, la estrategia y la marca, y el diseño web, en español y en inglés, para empresas de España y de otros países.
¿Dónde está SERMAN?
Nuestro centro de trabajo está en Calle Joan Crespí, 13C, 07014 Palma de Mallorca. Trabajamos con clientes de Mallorca, del resto de España y de otros países, en persona o por videollamada.
¿Trabajáis en inglés?
Sí. Trabajamos en español y en inglés, tanto en la comunicación contigo como en campañas, webs y contenidos, que escribimos de forma nativa para cada idioma.
¿Usáis inteligencia artificial en vuestro trabajo?
Sí, para investigar, analizar datos, producir borradores y automatizar tareas. Siempre con revisión humana, protegiendo la información de nuestros clientes y siendo transparentes sobre su uso, como explica nuestra política de IA.
¿Con qué tipo de empresas trabajáis?
Con pymes, marcas en crecimiento y empresas consolidadas que quieren profesionalizar su marketing digital, en sectores como la hostelería y el turismo, la salud y el bienestar, las marcas de consumo y el comercio online, la tecnología, la educación o los servicios profesionales.
¿Qué diferencia a SERMAN de otras agencias?
Tres cosas: un solo equipo para búsqueda, publicidad, IA, datos, marca y web; una política pública de IA en la que una persona firma cada entrega; y la propiedad, porque cuentas, datos y automatizaciones quedan a tu nombre. Además, fechamos lo que afirmamos sobre plataformas que cambian cada mes.
¿Puedo empezar con un proyecto pequeño?
Sí. Muchas colaboraciones empiezan con una auditoría o un proyecto acotado. Si el resultado encaja, ampliamos el alcance por fases, siguiendo nuestro método.
¿Con quién voy a hablar en el día a día?
Con las personas que hacen el trabajo. Cada proyecto tiene una persona responsable que coordina al equipo, te informa y responde ante ti, sin capas de intermediarios.
Contacto
¿Te contamos más?
Si quieres conocer al equipo o ver cómo trabajaríamos en tu caso, escríbenos y lo hablamos.
Respuesta personal, Sin compromiso, Español, English
Empieza con SERMAN
Cuéntanos tu proyecto
Primera conversación
Diagnóstico y propuesta