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Redes sociales · Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn y Pinterest
Gestión de redes sociales en Mallorca: contenido que se busca, se guarda y se comparte
Somos una agencia de gestión de redes sociales en Mallorca: planificamos, producimos y publicamos en tus perfiles en español y en inglés, con un calendario que sigue tu temporada, contenido pensado para la búsqueda dentro de cada red y una comunidad atendida por personas.
Respuesta personal, Sin compromiso, Español, English
Qué es
¿Qué es la gestión de redes sociales?
La gestión de redes sociales consiste en decidir dónde debe estar tu marca, qué va a contar y cómo va a responder. Incluye estrategia, línea editorial, calendario, producción de fotos, vídeos y textos, publicación, gestión de la comunidad y medición, en español y en inglés.
Las redes ya no son solo un escaparate. Mucha gente busca dentro de Instagram, TikTok, YouTube o Pinterest antes de elegir un restaurante, una clínica o un producto. Por eso cada pieza tiene dos trabajos: aportar algo a quien ya te sigue y ser fácil de encontrar para quien aún no te conoce.
Este servicio cubre tus perfiles orgánicos y tu comunidad. Las campañas de pago van en publicidad en redes sociales, las colaboraciones con creadores en creadores, UGC y social commerce y los rodajes de mayor formato en producción audiovisual.
En detalle
En qué redes debe estar tu empresa
Tu empresa debe estar en las redes donde tus clientes pasan el tiempo y deciden, no en todas: dos perfiles llevados con constancia rinden más que cinco a medias. Según el Estudio de Redes Sociales 2026 de IAB Spain, WhatsApp es la red más usada en España, e Instagram y YouTube están entre las principales.
Elegimos según dónde está tu público en cada idioma, qué formatos puedes sostener y qué papel juega cada red en la compra:
- Instagram: escaparate visual y mensajes directos, para hostelería, bienestar, moda y comercio.
- TikTok: descubrimiento con vídeo vertical, para marcas que pueden enseñar o demostrar a menudo.
- YouTube: vídeo largo y Shorts que responden preguntas, para formación, software y productos que se explican.
- LinkedIn: página de empresa y perfiles de directivos, para servicios profesionales y venta B2B.
- Pinterest: inspiración para compras que se planifican, como regalos, recetas, eventos o viajes.
- WhatsApp: donde se cierran muchas conversaciones, con un chatbot de WhatsApp si el volumen lo pide.
En detalle
Social search: perfiles y contenido que se encuentran
Optimizar para social search significa que tus perfiles y publicaciones aparezcan cuando alguien busca dentro de una red social. Funciona como el SEO: usar las palabras de tu cliente en nombres, biografías, textos, subtítulos y títulos, y publicar sobre lo que de verdad se busca.
Un perfil coherente con tu web y tu ficha de Google ayuda además a que buscadores y asistentes de IA describan bien tu marca, un trabajo que completa el posicionamiento en IA.
- Perfil: nombre, categoría y biografía con los términos con los que te buscan, en cada idioma.
- Textos y subtítulos: la palabra clave dicha en voz alta, escrita en pantalla y repetida en el texto.
- YouTube: títulos, descripciones y capítulos construidos alrededor de la pregunta que responde cada vídeo.
- Pinterest: tableros y pines con títulos descriptivos, como un catálogo que se puede buscar.
En detalle
Un calendario que sigue tu temporada y tus idiomas
Un buen calendario se planifica con al menos un mes de antelación y sigue el ritmo real de tu negocio: aperturas, temporada alta y baja, lanzamientos y fechas clave. En Mallorca, eso significa preparar el verano en primavera y dar motivos para volver en invierno.
Trabajamos con pilares de contenido (lo que enseñas, lo que demuestras, quién hay detrás y lo que preguntan tus clientes) y producimos por lotes, con hueco para el día a día. Cada idioma tiene su versión nativa: el público local y el internacional no buscan con las mismas palabras.
En detalle
Gestión de comunidad con criterio
Gestionar la comunidad es responder rápido, con el tono de la marca y con información correcta, en comentarios y mensajes directos. Para lograrlo preparamos una guía de respuestas con tus preguntas frecuentes, tus límites y los casos que pasan a una persona de tu equipo.
La IA nos ayuda a clasificar mensajes y proponer borradores, pero cada respuesta delicada la aprueba una persona. Nunca pedimos datos personales en público: llevamos la conversación a un canal privado. Si una crítica escala o se repite, se activa el protocolo de reputación online.
- Tiempos de respuesta acordados por canal y horario.
- Moderación de spam, insultos y suplantaciones, sin borrar críticas legítimas.
- Escucha social: menciones y temas recurrentes que alimentan el calendario.
En detalle
IA en redes sociales, con transparencia
Usamos la IA para ideas, variantes, subtítulos, formatos y análisis; la estrategia y la aprobación final son humanas. Desde el 2 de agosto de 2026, el art. 50 del Reglamento europeo de IA obliga a etiquetar las ultrasuplantaciones (deepfakes): imágenes, audios o vídeos generados o manipulados con IA que se parecen a personas, lugares o hechos reales y podrían pasar por auténticos. Nosotros etiquetamos de forma visible las imágenes y vídeos generados con IA, y nunca los usamos para inventar clientes ni opiniones.
Dos reglas más: las colaboraciones pagadas con creadores se identifican como publicidad, con #publi o la etiqueta de la plataforma (lo vemos en influencers y UGC), y Meta no publica anuncios políticos, electorales ni sobre temas sociales en la UE desde el 6 de octubre de 2025, así que esas publicaciones no se pueden promocionar.
Qué incluye
Qué incluye nuestra gestión de redes
Siete bloques que ajustamos a las redes, los idiomas y el ritmo de cada marca.
Auditoría de perfiles
Perfiles, contenido, comunidad y competencia, con prioridades claras.
Estrategia y línea editorial
Redes, públicos, pilares, tono y objetivos por perfil e idioma.
Optimización para social search
Perfiles, palabras clave por idioma y plantillas de títulos y textos.
Calendario de contenidos
Plan mensual por red e idioma, aprobado contigo antes de publicar.
Producción de contenido
Fotos, vídeo vertical, carruseles, textos y subtítulos.
Publicación y comunidad
Programación, respuestas, moderación y escalado según tu guía.
Informe mensual
Qué ha funcionado, qué no y qué cambiamos, en lenguaje claro.
Cómo trabajamos
Cómo gestionamos tus redes, paso a paso
Un ciclo mensual que mejora en cada vuelta. Las duraciones son orientativas.
Fase 01 / 06
Escucha y accesos
Tu negocio, tu público y tu temporada; perfiles a nombre de tu empresa.
Fase 02 / 06
Auditoría y estrategia
Diagnóstico, redes prioritarias y objetivos, en dos o tres semanas.
Fase 03 / 06
Sistema de contenido
Plantillas, guía de respuestas, palabras clave y primer calendario.
Fase 04 / 06
Producción y publicación
Contenido por lotes, aprobado contigo antes de salir.
Fase 05 / 06
Comunidad y escucha
Respuestas en plazo y registro de lo que pregunta tu público.
Fase 06 / 06
Medición y ajuste
Informe mensual y revisión trimestral de redes y formatos.
Enfoque SERMAN
Por qué gestionar tus redes con SERMAN
Contenido pensado para ser encontrado
Social search, SEO y visibilidad en IA en un mismo plan.
Bilingüe de verdad
Textos nativos en español y en inglés, cada uno con su tono y sus palabras clave.
Personas al frente, cuentas tuyas
La IA acelera; las personas deciden y responden. Perfiles y datos son tuyos desde el primer día.
Lo que no es
Lo que este servicio no es
- No compramos seguidores, me gusta ni comentarios, ni usamos bots o grupos de interacción.
- No prometemos viralidad ni una cifra de seguidores: medimos lo que aporta a tu negocio.
- No inventamos clientes, opiniones ni personas con IA, ni publicamos imágenes generadas sin etiquetarlas.
- No es publicidad de pago: la promoción de publicaciones se planifica en nuestro servicio de publicidad en redes sociales.
Qué medimos
Cómo medimos si tus redes aportan
Seguidores y me gusta dicen poco por sí solos.
Alcance y visualizaciones
Seguidores y no seguidores, por red y formato.
Interacción de calidad
Guardados, compartidos y comentarios con intención.
Retención de vídeo
Cuánto se ve cada vídeo y dónde se abandona.
Acciones en el perfil
Clics a la web, llamadas, mensajes y cómo llegar.
Tráfico y conversiones
Visitas, reservas, ventas o contactos desde redes, con enlaces etiquetados en Google Analytics 4.
Comunidad
Tiempo de respuesta, temas recurrentes y sentimiento.
Herramientas y plataformas
Herramientas con las que trabajamos
- Meta Business Suite
- TikTok Studio
- YouTube Studio
- LinkedIn Pages
- Pinterest Business
- Metricool
- Canva
- Adobe Creative Cloud
- CapCut
- Google Analytics 4
- Looker Studio
Para quién es
Encaja especialmente si…
- Tienes un restaurante, un hotel, una clínica, una tienda, una academia o una empresa de software.
- Publicas sin un plan, o tus perfiles llevan meses parados.
- Tus clientes hablan varios idiomas y tus perfiles solo hablan uno.
- Tu negocio depende de la temporada y necesitas preparar los picos.
- Tu equipo no tiene tiempo para responder comentarios y mensajes cada día.
Cumplimiento
Normas y políticas que aplicamos
Información general; no sustituye el asesoramiento legal.
Contenido generado con IA
Etiquetado de las ultrasuplantaciones según el art. 50 del Reglamento europeo de IA, aplicable desde el 2 de agosto de 2026.
Publicidad identificable
Colaboraciones pagadas identificadas con #publi o la etiqueta de la plataforma, como exige la LSSI y, para los grandes creadores, el Real Decreto 444/2024.
Temas políticos y sociales
Sin promoción de contenido político, electoral o social en Meta, que no publica esos anuncios en la UE desde octubre de 2025.
Datos personales e imagen
Sin datos en comentarios públicos, y solo mostramos a personas que han dado su autorización.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué hace una agencia de redes sociales?
Define en qué redes debes estar y con qué objetivo, crea la línea editorial y el calendario, produce y publica el contenido, atiende comentarios y mensajes y mide los resultados. En nuestra gestión de redes sociales en Mallorca, todo eso se hace en español y en inglés y con el social search integrado.
¿Cuánto cuesta un community manager en Mallorca?
Depende de las redes, los idiomas, el volumen de publicaciones, la producción y la atención de mensajes. Tras una primera conversación te enviamos una propuesta a medida y por escrito.
¿En qué redes sociales debería estar mi empresa?
En las que usan tus clientes para decidir y en las que puedas publicar con constancia. Instagram encaja en casi cualquier negocio de consumo, TikTok en marcas muy visuales, LinkedIn en la venta entre empresas, YouTube en lo que necesita explicarse y Pinterest en las compras que se planifican.
¿Cuántas veces a la semana hay que publicar en Instagram?
No hay una cifra mágica. Pesan más la constancia y la calidad que el volumen: mejor un ritmo que puedas mantener todo el año que una racha seguida de meses de silencio. Fijamos una frecuencia por formato y la ajustamos con los datos de alcance y retención.
¿Es mejor contratar un community manager o una agencia?
Un community manager interno conoce tu negocio y responde al momento, pero rara vez cubre estrategia, diseño, vídeo, idiomas y analítica a la vez. Una agencia aporta ese equipo, y muchas empresas combinan ambos.
¿Hay que indicar que una imagen está hecha con IA en redes sociales?
Sí, cuando muestra personas, lugares o hechos con apariencia real y podría pasar por auténtica: desde el 2 de agosto de 2026, el Reglamento europeo de IA obliga a etiquetar ese contenido. Una ilustración evidentemente artificial no se considera una ultrasuplantación, pero recomendamos ser transparente siempre, y así lo hacemos.
¿Qué diferencia hay entre gestionar redes sociales y hacer publicidad en redes?
La gestión trabaja tus perfiles orgánicos: contenido, comunidad y búsqueda dentro de cada red. La publicidad en redes sociales paga por llegar a públicos concretos con un objetivo medible. Se refuerzan: lo que funciona en orgánico inspira anuncios, y los anuncios atraen comunidad.
Servicios relacionados
Se combina bien con
Publicidad en redes sociales
Campañas en Meta, TikTok, LinkedIn y Pinterest donde la creatividad hace de segmentación, con señales limpias y cuentas a tu nombre.
Creadores, UGC y social commerce
Campañas con influencers, UGC para anuncios y social commerce: creadores verificados, contratos claros y la publicidad siempre identificada.
Producción audiovisual: vídeo y fotografía
Películas de marca, vídeo corporativo y vertical, fotografía y videopódcast rodados con cámara, con cortes, subtítulos y versiones por idioma.
Marketing de contenidos y redacción SEO
Contenido experto en español e inglés que responde a tus clientes, pensado para Google y para que la IA lo cite, con edición humana en cada pieza.
Reputación online y reseñas
Reseñas, menciones y lo que la IA dice de tu marca: monitorización, respuestas revisadas por personas y protocolo de crisis, dentro de las normas.
Contacto
¿Revisamos tus redes?
Analizamos tus perfiles, tu contenido y tu comunidad, y te decimos qué cambiaríamos primero para que te encuentren y te escriban.
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