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Estrategia y marca · Consultoría y CMO externo
Consultoría de marketing digital para decidir dónde crecer
Somos una consultoría de marketing digital con sede en Palma de Mallorca: analizamos tu mercado, ordenamos tus canales y tu presupuesto y dirigimos la ejecución como CMO externo, para que cada euro de marketing tenga un porqué y una forma de medirlo.
Respuesta personal, Sin compromiso, Español, English
Qué es
Qué hace una consultoría de marketing digital
Una consultoría de marketing digital decide qué debe hacer tu empresa para crecer en internet, en qué orden y con qué presupuesto, y después se asegura de que se haga. Entrega un diagnóstico honesto, un plan de marketing digital con objetivos y canales, una hoja de ruta priorizada y un sistema para medir y corregir.
Tu cliente ya no sigue un embudo lineal: pregunta a un asistente de IA, compara reseñas, mira vídeos cortos y busca en Google Maps antes de escribirte. Por eso la estrategia de marketing digital se diseña hoy para un mercado en el que la IA hace de intermediaria.
Puedes contratarla como proyecto cerrado o como CMO externo con dedicación parcial. La ejecución se apoya en servicios especialistas, como Google Ads o la analítica web, coordinados desde un único plan.
En detalle
Mercado y audiencia: a quién vendes y cómo decide
Toda estrategia de marketing digital empieza por entender quién compra, dónde está y cómo decide. Definimos tus segmentos prioritarios, los mercados nacionales e internacionales en los que merece la pena competir, los idiomas en los que debes estar y las preguntas que tu cliente se hace antes de contactar con nadie.
Un comprador del Reino Unido, de Alemania, de los países nórdicos o de los Países Bajos no busca con las mismas palabras ni confía en las mismas señales que uno de Madrid. Y muchas comparativas empiezan ya en una respuesta de IA: en España, los AI Overviews de Google llegaron en marzo de 2025 y el Modo IA en español en octubre de 2025. Revisamos qué dicen de tu categoría y de tu marca.
- Segmentos y perfiles de compra, con sus motivaciones y objeciones.
- Mercados e idiomas prioritarios, según su peso en tu negocio.
- Preguntas reales en buscadores, redes y asistentes de IA.
En detalle
Mapa de canales: estar donde tu cliente busca
La búsqueda está repartida: tu cliente puede descubrirte en Google o en Maps, en la respuesta de un asistente de IA, en un vídeo corto, en un marketplace o en una web de reseñas. El mapa de canales decide en cuáles debes estar, con qué objetivo y con qué peso en el presupuesto, en lugar de intentar estar en todos.
En España, Google sigue siendo con enorme diferencia el buscador dominante, así que casi siempre es la base. Después priorizamos según tu sector, tu margen y tu ciclo de venta.
- Google y Maps: búsqueda orgánica, ficha de empresa y anuncios para captar la demanda que ya existe.
- Respuestas de IA: los AI Overviews y el Modo IA de Google, ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot o Perplexity, donde la visibilidad se trabaja con GEO y AEO. Desde el 24 de agosto de 2026, ChatGPT muestra además anuncios contextuales en España en sus planes Free y Go, que trabajamos en publicidad en IA.
- Búsqueda social: TikTok, YouTube e Instagram, donde muchas personas buscan opiniones y demostraciones.
- Marketplaces y reseñas: Amazon, TikTok Shop (en España desde diciembre de 2024), Google, Tripadvisor o Trustpilot.
- Agencias de viaje online: Booking.com o Expedia para hoteles, en equilibrio con la venta directa.
En detalle
Planificar según la temporada y los ciclos de demanda
Un buen plan sigue el calendario real de tu demanda, no el año natural. Identificamos cuándo se informa tu cliente, cuándo compra y cuándo desaparece: lo que tarda en madurar, como el SEO o la marca, se prepara antes, y la inversión en medios se concentra cuando la intención de compra es alta.
En Mallorca la estacionalidad es extrema: un hotel, un restaurante o una empresa de actividades necesita contenidos y campañas listos mucho antes del verano, y la temporada baja es el momento de renovar la web y probar mensajes. Otros sectores tienen sus propios ciclos, como la vuelta al cole, las rebajas, el Black Friday o el cierre de presupuestos B2B.
En detalle
CMO externo: dirección de marketing sin un fichaje a tiempo completo
Un CMO externo, también llamado fractional CMO o director de marketing externo, dirige tu marketing con dedicación parcial: fija la estrategia, prioriza el presupuesto, coordina a tu equipo y a tus proveedores y rinde cuentas ante la dirección. Encaja cuando necesitas criterio senior, pero todavía no un director de marketing en plantilla.
Trabajamos con alcances definidos por entregables, mensuales o por sprint, no con bolsas de horas abiertas. Si ya trabajas con otras agencias, las coordinamos con un solo plan y un solo cuadro de mando. Y cuando tu equipo necesita un programa propio de IA, lo abordamos con nuestra consultoría IA.
- Cada semana: seguimiento operativo con tu equipo y tus proveedores.
- Cada mes: comité con dirección, indicadores y decisiones de presupuesto.
- Cada trimestre: revisión de la hoja de ruta y de las prioridades.
En detalle
Growth marketing: un sistema de experimentos, no de ocurrencias
El growth marketing aplica el método experimental a todo el recorrido del cliente, de la captación a la recompra. Formulamos hipótesis, las priorizamos por impacto, confianza y esfuerzo, las probamos con un criterio de éxito fijado de antemano y escalamos solo lo que demuestra funcionar.
Cada experimento queda documentado, gane o pierda. Muchas pruebas se hacen en la web con la optimización de la conversión; otras afectan a mensajes, ofertas o canales.
Qué incluye
Qué incluye la consultoría de marketing digital
Entregables que se quedan en tu empresa, en un proyecto cerrado o como CMO externo.
Diagnóstico 360
Negocio, canales, cuentas publicitarias, analítica, web, competencia y presencia en buscadores e IA.
Estudio de audiencia
Segmentos, mercados, idiomas y recorrido de compra.
Posicionamiento y mensajes
Propuesta de valor por segmento, coordinada con el branding si la marca necesita cambios.
Plan de marketing digital
Objetivos, mapa de canales y presupuesto por canal, en un documento breve y accionable.
Hoja de ruta trimestral
Iniciativas priorizadas por impacto y esfuerzo, con responsables y fechas.
Calendario de demanda
Temporadas, lanzamientos y ritmo de inversión mes a mes.
Cuadro de mando y backlog
Indicadores en Looker Studio con datos de tu propiedad y registro de experimentos.
Cómo trabajamos
Del diagnóstico a la ejecución, paso a paso
Un ciclo trimestral descrito en nuestro método.
Fase 01 / 05
Escucha
Objetivos, márgenes, capacidad del equipo y accesos a tus cuentas.
Fase 02 / 05
Diagnóstico
Analítica, canales, competencia, web y presencia en buscadores e IA.
Fase 03 / 05
Estrategia y hoja de ruta
Posicionamiento, canales, presupuesto y prioridades, validados con la dirección.
Fase 04 / 05
Ejecución dirigida
Tu equipo, nuestros especialistas u otros proveedores ejecutan; nosotros coordinamos y medimos.
Fase 05 / 05
Revisión trimestral
Qué aprendimos, qué escalamos y hacia dónde movemos el presupuesto.
Enfoque SERMAN
Por qué confiar tu estrategia a SERMAN
Todos los canales en un plan
Buscadores, mapas, IA, redes, marketplaces y reseñas, evaluados juntos y no por silos.
Criterio humano, IA como herramienta
La IA acelera el análisis; las decisiones estratégicas las firma una persona.
Bilingüe e internacional
Español e inglés nativos, para el mercado local y el internacional.
Lo que no es
Lo que esta consultoría no es
- No es un plan en PDF que se archiva: incluye hoja de ruta, responsables y revisiones.
- No es una promesa de crecimiento: nos comprometemos con un método y una medición honesta, no con porcentajes.
- No son trucos de growth hacking que sustituyan a una oferta clara.
- No es una vía para tramitar subvenciones: el Kit Digital ya no admite solicitudes.
Qué medimos
Indicadores y gobierno: cómo sabemos si el plan funciona
Indicadores de negocio, con su fuente y su responsable, revisados en cada comité.
Contactos y ventas cualificados
Oportunidades, reservas o pedidos por canal y mercado.
Coste de captación y retorno
Coste por cliente y retorno de la inversión publicitaria.
Demanda de marca
Búsquedas de tu marca y tráfico directo a lo largo del tiempo.
Visibilidad en buscadores e IA
Impresiones de IA en Search Console y citas en Copilot desde Bing Webmaster Tools.
Ritmo de aprendizaje
Experimentos completados e iniciativas de la hoja de ruta cerradas.
Herramientas y plataformas
Herramientas con las que trabajamos
- Google Analytics 4
- Looker Studio
- Google Search Console
- Bing Webmaster Tools
- Google Trends
- Semrush
- Biblioteca de anuncios de Meta
- HubSpot
- Microsoft Clarity
- Notion
Para quién es
Encaja especialmente si…
- Diriges una pyme o una empresa familiar sin director de marketing en plantilla.
- Inviertes en publicidad, redes y web, pero nadie conecta las piezas.
- Vas a lanzar un producto, entrar en un mercado nuevo o vender en otro idioma.
- Tu negocio es estacional, como un hotel, un restaurante, una academia o una tienda.
- Eres una empresa tecnológica que necesita una estrategia de salida al mercado.
Cumplimiento
Un plan preparado para la normativa
Lo que aplicamos por defecto; no sustituye el asesoramiento legal.
Cookies y consentimiento
Según la guía de la AEPD, rechazar debe ser tan fácil como aceptar; medimos con Consent Mode v2.
Transparencia de la IA
Desde el 2 de agosto de 2026, el artículo 50 del Reglamento europeo de IA exige informar a quien habla con un chatbot o un agente de voz de que es una IA, salvo que resulte evidente.
Accesibilidad
La Ley 11/2023 exige comercio electrónico accesible desde el 28 de junio de 2025 (microempresas exentas).
Afirmaciones ambientales
Desde el 27 de septiembre de 2026, las normas europeas prohíben afirmaciones genéricas como «eco» o «sostenible» sin un comportamiento ambiental excelente reconocido.
Sectores
Dónde lo aplicamos
Servicios profesionales, financieros y B2B
Marketing para despachos, asesorías, firmas financieras y empresas B2B: autoridad experta, visibilidad en IA, LinkedIn y un pipeline medible.
Tecnología, SaaS y startups
Go-to-market, visibilidad en respuestas de IA, LinkedIn, ciclo de vida y medición de pipeline para startups, SaaS y empresas tecnológicas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un consultor de marketing digital?
Analiza tu negocio, tu mercado y tus canales, decide qué hacer y en qué orden, y define cómo medirlo. En una consultoría de marketing digital eso se traduce en diagnóstico, plan, hoja de ruta y cuadro de mando; como CMO externo, además dirige la ejecución.
¿Qué es un CMO externo o fractional CMO?
Un director de marketing que trabaja para tu empresa con dedicación parcial: define la estrategia, prioriza el presupuesto, coordina al equipo y a las agencias y responde ante la dirección. Encaja en pymes, empresas familiares y startups que necesitan criterio senior sin un fichaje a tiempo completo.
¿Cómo se hace un plan de marketing digital para una empresa?
Se parte de los objetivos de negocio, se estudian mercado, audiencia y competencia, se fija el posicionamiento, se eligen canales y presupuesto, se construye un calendario según la demanda y se definen indicadores y revisiones. Un buen plan es breve, tiene responsables y se revisa cada trimestre.
¿Qué es el growth marketing?
Marketing basado en experimentos: hipótesis sobre todo el recorrido del cliente, probadas con un criterio de éxito fijado de antemano, y escalado solo de lo que funciona. No es una colección de trucos, sino el motor de la hoja de ruta.
¿Sigue disponible el Kit Digital en 2026?
No para nuevas solicitudes. Todas las convocatorias están cerradas: la última cerró el 31 de octubre de 2025, y el programa continúa solo para ejecutar y justificar los bonos ya concedidos. Nuestras propuestas no dependen de subvenciones.
¿Cómo planificar el marketing según la temporada turística en Mallorca?
Trabajando hacia atrás desde la temporada alta: contenido y SEO listos meses antes, campañas alineadas con las ventanas de reserva de cada mercado y la temporada baja para web, marca y pruebas.
¿Cuánto cuesta una consultoría de marketing digital?
Depende del formato y del alcance: proyecto cerrado o CMO externo, mercados e idiomas, canales, estado de tus datos y si incluye ejecución. Tras una primera sesión te enviamos una propuesta detallada.
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