Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular de este sitio web:

• Titular: Serman Illes S.L.
• Nombre comercial: SERMAN
• NIF: B57781452
• Establecimiento (centro de trabajo): Calle Joan Crespí, 13C, 07014 Palma (Illes Balears), España
• Email: info@serman.agency
• Teléfono: +34 602 56 18 95
• Datos registrales: [Datos registrales pendientes]

La actividad de agencia de marketing digital no es una profesión regulada: no exige colegiación ni autorización administrativa previa. Si el titular se adhiere en el futuro a algún código de conducta, lo indicará en este apartado.

El sitio no publica precios: cada servicio se presupuesta de forma individual, por escrito y con los impuestos aplicables desglosados, a partir de un diagnóstico del proyecto.

Este sitio presenta los servicios de SERMAN como agencia de marketing digital y facilita el contacto con el equipo. No es una tienda online: a través de él no se contrata ni se paga ningún servicio, y cualquier colaboración profesional se formaliza mediante una propuesta y un contrato específicos, que prevalecen sobre este aviso en todo lo que regulen.

En concreto, el sitio sirve para:

• Informar sobre nuestros servicios: posicionamiento en buscadores y en motores de IA, publicidad digital, automatización con inteligencia artificial, estrategia y marca, y diseño y desarrollo web.
• Publicar contenidos divulgativos sobre marketing digital en la sección de análisis y guías y en el glosario.
• Explicar quiénes somos y cómo trabajamos, en las páginas de la agencia y del método.
• Recibir consultas y solicitudes de propuesta a través de la página de contacto.

El acceso al sitio es libre y gratuito y no requiere registro. Navegar por él te atribuye la condición de usuario e implica que aceptas este aviso legal en la versión vigente en ese momento; si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo utilices.

Si incluyes datos de otras personas en un mensaje, garantizas que las has informado y que cuentas con su autorización. El titular podrá impedir el acceso a quien incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Te comprometes a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del sitio y de sus contenidos. En particular, no está permitido:

• Utilizar el sitio o sus contenidos con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier sistema que pueda dañar, interrumpir o sobrecargar el sitio o los equipos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, servidores o sistemas vinculados al sitio.
• Usar herramientas automatizadas de forma que degraden el servicio o eludan sus medidas técnicas de protección.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, contenidos ofensivos o datos falsos a través de los canales de contacto.
• Suplantar la identidad de SERMAN o de otras personas, o dar a entender una relación con la agencia que no existe.

Los contenidos del sitio son informativos y de carácter general. No constituyen asesoramiento profesional para un caso concreto, ni una oferta vinculante, ni una promesa de resultados.

El marketing digital cambia deprisa: los buscadores, los asistentes de inteligencia artificial y las plataformas publicitarias modifican sus funciones y políticas con frecuencia. Por eso fechamos y revisamos los contenidos, pero las referencias a productos de terceros (por ejemplo, de Google, Meta u OpenAI) describen su situación en la fecha indicada y pueden haber cambiado cuando las leas.

Ninguna agencia puede garantizar posiciones en Google, menciones en las respuestas de un asistente de IA ni resultados concretos de una campaña, y SERMAN tampoco lo hace. Antes de tomar decisiones con impacto económico o legal a partir de lo que publicamos, contrasta la información con las fuentes oficiales o cuéntanos tu caso.

Los elementos del sitio (textos, diseño gráfico, código fuente, animaciones, vídeos, imágenes, logotipos y el nombre comercial SERMAN) pertenecen al titular o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares, y están protegidos por el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y por la normativa de propiedad industrial aplicable.

Puedes consultar el sitio, imprimir o descargar páginas para uso personal y no comercial, y citar fragmentos breves con mención de la fuente y enlace a la página original, dentro de los límites del derecho de cita.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito del titular. Tampoco está permitido eliminar o alterar los avisos de autoría ni los signos distintivos.

Las marcas y nombres de terceros que aparecen en el sitio (como Google, Meta, ChatGPT, LinkedIn, TikTok o WhatsApp) pertenecen a sus respectivos titulares. Los citamos solo para describir las plataformas con las que trabajamos; su mención no implica patrocinio, asociación ni certificación.

Los buscadores y asistentes de inteligencia artificial pueden rastrear e indexar el sitio en los términos de su archivo robots.txt. Ese permiso técnico no autoriza a nadie a republicar los contenidos ni a explotarlos comercialmente como propios.

Nada de lo dispuesto en este apartado limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, incluidos los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce a quien tenga esa condición.

Trabajamos para que el sitio esté disponible, sea seguro y ofrezca información exacta, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores. En la medida en que lo permita la ley, el titular no responde de:

• Interrupciones, fallos técnicos o tareas de mantenimiento que impidan temporalmente el acceso.
• Daños causados por virus u otros elementos dañinos que no hayan podido detectarse pese a las medidas de seguridad razonables adoptadas.
• El uso que cada usuario haga del sitio o de sus contenidos en contra de este aviso.
• Las decisiones tomadas exclusivamente a partir de contenidos generales, sin un análisis profesional del caso concreto.

El sitio incluye enlaces a páginas de terceros, como Google Maps, la Agencia Española de Protección de Datos o la documentación oficial de algunas plataformas. Los incluimos porque aportan contexto, pero no controlamos esos sitios ni respondemos de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad.

Conforme al artículo 17 de la LSSI-CE, si tenemos conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenidos ilícitos, lo retiraremos con diligencia. Puedes avisarnos en info@serman.agency.

Puedes enlazar a cualquier página de este sitio siempre que el enlace no sugiera una relación con SERMAN que no exista, no muestre los contenidos dentro de marcos (framing) de otra web y no vaya acompañado de afirmaciones falsas o inexactas sobre la agencia.

Los datos personales que nos facilites se tratan conforme a nuestra política de privacidad. La información sobre cookies y almacenamiento local está en la política de cookies: a fecha de la última actualización, el sitio no instala cookies analíticas ni publicitarias.

Podemos actualizar este aviso para adaptarlo a cambios legales, técnicos o del propio servicio, y modificar, ampliar o retirar contenidos del sitio. La versión aplicable es la publicada en esta página en el momento de tu visita; la fecha de su última actualización figura al principio.

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para resolver cualquier controversia relacionada con el sitio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma, salvo que tengas la condición de consumidor o usuario: en ese caso, será competente el juzgado que corresponda según la normativa de consumo, normalmente el de tu domicilio.

Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a escribirnos. La mayoría de las dudas se resuelven con una conversación.

Si tienes preguntas sobre este aviso legal, escríbenos a info@serman.agency, llámanos al +34 602 56 18 95 o usa el formulario de la página de contacto.